Die meisten Tool-Einführungen scheitern: So machst du es besser
Die meisten Tool-Einführungen scheitern nicht am Tool selbst, sondern daran, dass das Tool vor den Anforderungen kommt. Wer zuerst versteht, was im Betrieb wirklich fehlt, dann die Anwender fragt und erst danach nach Anbietern schaut, hat deutlich bessere Chancen auf eine Einführung die auch wirklich genutzt wird. Das gilt für jedes Tool, egal ob CRM, ERP oder Projektmanagement-Software.
